Privacy Policy

Esta política de privacidad ofrece una visión general y, luego, una explicación más detallada sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recopilación y el uso de información personal sobre ti en este sitio web.

Pamono GmbH, Uhlandstraße 175, 10719 Berlín, Alemania, ("Pamono", "nosotros / nos / nuestro"), como operador del sitio web www.pamono.de, www.pamono.com y dominios de país (cada uno de ellos denominado en adelante "sitio web Pamono") y de una tienda web de muebles para el hogar ("oferta") es responsable de la información personal recopilada en el sitio web. Pamono GmbH está inscrito en el registro mercantil del juzgado de primera instancia de Charlottenburg con el número HRB 148132 B y está representada por la directora general Caroline Patitucci.

Pónte en contacto con nosotros en contact@pamono.com si tienes preguntas sobre privacidad.

Visión general de nuestra política de privacidad:

Índice de contenidos:
1. ¿Qué son los datos personales? ¿Cómo utiliza Pamono los datos de los visitantes de su(s) sitio(s) web? ¿Cuáles son las bases jurídicas para el tratamiento de estos datos? ¿Utiliza Pamono la elaboración de perfiles?
¿Se comparten los datos con terceros? ¿Se procesan los datos en otros países de la UE?
3. ¿Qué servicios y ofertas de terceros y qué tipo de cookies utiliza Pamono?
4. Tus derechos: información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, revocación, transferibilidad de los datos, derecho de recurso
5. Duración del almacenamiento de los datos personales; plazos de supresión
6. Seguridad de los datos, ámbito de aplicación
7. Responsable y persona de contacto en materia de protección de datos

1. ¿Qué son los datos personales? ¿Cómo utiliza Pamono los datos de los visitantes de su(s) sitio(s) web? ¿Cuáles son las bases jurídicas para el tratamiento de estos datos? ¿Utiliza Pamono la elaboración de perfiles?

1.1 Datos personales y consentimiento

Los datos personales se definen como cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

Los datos personales son información como el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, pero también información sobre aficiones, afiliaciones o qué otros sitios web ha visitado el interesado.

Sólo recopilamos, utilizamos y compartimos datos personales de acuerdo con lo legalmente permitido y con el consentimiento del usuario.

Por consentimiento se entiende cualquier declaración de conformidad voluntaria e inequívoca en un caso concreto, dada de manera informada en forma de declaración, u otra acción de consentimiento claramente afirmativa, con la que el interesado indica que está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales.

1.2 Visitar el sitio web de Pamono

Nosotros (o el proveedor del espacio web) recopilamos datos sobre cada una de tus visitas al sitio web de Pamono (estos datos se denominan "archivos de registro del servidor") ("datos de acceso"). Estos datos de acceso incluyen: nombre del sitio web al que se accede, archivo, fecha y hora de acceso, volumen de datos transmitidos, protocolo al acceder con éxito, tipo y versión del navegador, sistema operativo del usuario, URL de referencia (es decir, página visitada anteriormente), dirección IP y proveedor solicitante. Si el usuario utiliza un dispositivo móvil, los datos de acceso incluyen además: código de país, idioma, nombre del dispositivo, nombre del sistema operativo y versión, datos de localización GPS.

Utilizamos estos datos de acceso únicamente para evaluaciones estadísticas con fines de funcionamiento, seguridad y optimización de nuestra oferta en el sitio web de Pamono. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar estos datos posteriormente, si tenemos conocimiento de indicios concretos de uso ilícito. En ese caso, estos datos se almacenan, ya que se entiende que es la única forma de evitar un uso indebido de nuestra oferta; si es necesario, estos datos se revisarán para investigar infracciones pasadas. En este sentido, dado que somos la parte responsable del tratamiento de datos, el almacenamiento de estos datos es necesario para garantizar nuestra seguridad. Estos datos no se compartirán con terceros a menos que lo exija la ley o con fines de persecución penal.

1.3 Datos recopilados al registrarse en el sitio web y los servicios de Pamono; datos de compra; datos de pago

Recopilamos y almacenamos los siguientes datos ("datos de registro") cuando se registra en el sitio web de Pamono y crea una cuenta de cliente: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información, como la dirección de facturación y de envío. Puedes gestionar estos datos en cualquier momento accediendo a "Cuenta de usuario" - "Visión general" en el menú. Además, recopilamos tus datos con el fin de procesar tus pedidos en Pamono, y con el fin de procesar los contratos de venta de bienes adquiridos en nuestra tienda web ("datos de compra"). Estos datos incluyen: nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío.

Los datos de registro, los datos de compra y cualquier otro dato que proporciones en el curso del registro se utilizarán en el sitio web de Pamono solo en la medida en que estos datos sean necesarios para que podamos cumplir el contrato de venta o para medidas precontractuales (es decir, el uso del sitio web de Pamono y la compra de productos en la tienda web, incluyendo, sin limitación, el envío de correos electrónicos de carrito abandonado y otros tipos de marketing directo sobre los artículos en los que haz expresado interés). (Base jurídica Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO).

Los datos de pago no son procesados por nosotros, sino exclusivamente por nuestro proveedor externo Stripe.

1.4 Contacto

Cuando te pongas en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico), también fuera de una relación contractual con nosotros, tus datos se almacenarán con el fin de procesar la solicitud, así como en caso de que surjan preguntas de seguimiento.

1.5 Boletín de noticias; Klaviyo

Con el boletín de noticias informamos al usuario sobre nosotros y nuestras ofertas. Para registrarse en el boletín sólo se necesita la dirección de correo electrónico del usuario. Cuando un usuario se registra para el boletín, su dirección de correo electrónico se transmite tanto a nosotros como al proveedor de correo electrónico Klaviyo y se almacena allí. Después de registrarse en el boletín, se envía un correo electrónico al usuario pidiéndole que confirme su registro ("doble opt-in"). Cuando un usuario se suscribe al boletín, nosotros y nuestro proveedor de correo Klaviyo almacenamos la siguiente información: su dirección IP, el nombre de su dispositivo, su proveedor de correo, su nombre y apellidos y la fecha de suscripción. Esta información sólo se almacena para que sirva de prueba en caso de que un tercero se suscriba al boletín haciendo un uso indebido de la dirección de correo electrónico de otra persona sin su consentimiento.

Para enviar nuestro boletín utilizamos el servicio "Klaviyo" 125 Summer St, Floor 6 Boston, MA 02111 Estados Unidos. Para ello y en nuestro nombre se procesan en los servidores de Klaviyo en EE.UU. los siguientes datos: dirección IP del usuario, nombre del dispositivo, proveedor de correo, su nombre y apellidos, fecha.

Nos gustaría señalar que la toma de decisiones automatizada ("elaboración de perfiles") puede tener lugar al integrar Klaviyo. Utilizamos el servicio Klaviyo para analizar el comportamiento de los usuarios, por ejemplo, si abren el correo electrónico o hacen clic en los enlaces del cuerpo del correo electrónico. Al abrir el correo electrónico, los datos que contiene ("web-beacon") se conectan con los servidores de Klaviyo en EE.UU. para analizar el comportamiento del usuario. También recoge información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo. Klaviyo participa en el marco EU-US Privacy Shield y en el marco Swiss-U.S. Privacy Shield. Klaviyo cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, uso y retención de información personal transferida desde la Unión Europea y/o Suiza a los Estados Unidos.

La política de privacidad de Klaviyo puede consultarse aquí: https://www.klaviyo.com/privacy.

El usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para que sus datos y su dirección de correo electrónico sean almacenados y utilizados para el envío del boletín. Para revocar su consentimiento, el usuario puede utilizar el enlace que figura en los propios correos electrónicos del boletín o notificarnoslo a través de las opciones de contacto indicadas anteriormente o, en su caso, ponerse en contacto directamente con el proveedor de correo; todo ello sin coste adicional alguno, salvo el coste de la transferencia de datos.

1.6 Datos recopilados al registrarse como vendedor y utilizar el portal de vendedores; datos de compra; datos de pago

Recopilamos y almacenamos los siguientes datos ("datos de vendedor") cuando se registra en Pamono como vendedor: nombre y apellidos, persona de contacto, dirección de correo electrónico, contraseña, así como información adicional, como dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago. Puedes gestionar estos datos en cualquier momento en el Portal del Vendedor accediendo a "configuración" en el menú. Nosotros procesamos los datos de pago.

Los datos del vendedor y cualquier otro dato que facilite en el curso del registro se utilizarán en el sitio web de Pamono sólo en la medida en que estos datos sean necesarios para que podamos cumplir el contrato de venta o para medidas precontractuales.

1.7 Bases jurídicas del tratamiento de datos

En general, la base legal para el procesamiento de datos al utilizar nuestro sitio web y servicios es el Art. 6 (1) b. GDPR, es decir, los datos se procesan en la medida en que sean necesarios para cumplir el contrato de venta entre tu y nosotros o para cumplir las medidas precontractuales que tú hayas solicitado. Art. 6 (1) a. GDPR es también la base jurídica para el tratamiento de datos con fines específicos, siempre y cuando y en la medida en que tu y/o el interesado hayan dado su consentimiento previo. Tu das tu consentimiento, por ejemplo, cuando te registras como cliente y creas una cuenta de usuario. Art. 6 (1) c. GDPR es también la base legal para cualquier tratamiento de tus datos por nuestra parte cuando sea necesario para cumplir una obligación legal a la que nosotros y/u otras personas responsables estemos sujetos. Este puede ser el caso, por ejemplo, cuando nuestros datos se recopilan cuando visitas nuestra página web, si elegimos este método para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y nuestros servicios. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base del Art. 6 (1) e. GDPR, si esto es necesario para cumplir con una obligación legal en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que nosotros o la parte responsable hemos sido investidos. Además, el Art. 6 (1) f. GDPR también constituye la base jurídica, por ejemplo, cuando se recopilan datos al visitar el sitio web de Pamono o cuando se transmiten datos a nuestros accionistas y proveedores de servicios externos. El procesamiento tiene lugar si es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos y no prevalece sobre sus intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales que puedan requerir la protección de datos personales. Se considerará que existe un interés legítimo en el caso de que exista una relación legítima entre tu (o la persona en cuestión) y nosotros (o el responsable), es decir, si tu eres cliente y/o usuario de nuestro sitio web y nuestros servicios. Para más detalles, consulta las explicaciones de las operaciones de tratamiento en esta declaración de privacidad.

1.8 Toma de decisiones automatizada ("elaboración de perfiles")

No utilizamos la elaboración de perfiles ni la toma de decisiones automatizada cuándo visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Sin embargo, en casos concretos es posible que los proveedores externos que utilizamos lleven a cabo dicha elaboración de perfiles. Lo indicamos en la medida de lo posible en esta declaración de privacidad.

Por "elaboración de perfiles" se entiende cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en el uso de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física; Como ejemplos de este tipo de elaboración de perfiles cabe citar el análisis de datos (por ejemplo, sobre la base de métodos estadísticos) con el fin de mostrar publicidad personalizada al usuario o darle consejos sobre sus compras.

El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte de modo igualmente significativo. Esto no se aplicará si la decisión (i) es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento, (ii) lo exige la legislación de la UE o de sus Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento y dicha legislación contiene medidas adecuadas para salvaguardar los derechos, libertades e intereses legítimos del interesado o (iii) con el consentimiento explícito del interesado. En estas excepciones, el responsable adoptará las medidas apropiadas para salvaguardar los derechos, libertades e intereses legítimos del interesado, incluido al menos el derecho a obtener la intervención de una persona por parte del responsable del tratamiento, a exponer su propia posición y a impugnar la decisión.

2. ¿Se transfieren los datos a terceros y se tratan en otros países de la UE?

Sólo transferimos datos personales a terceros en la medida en que sea necesario en el marco del cumplimiento de los términos del acuerdo y únicamente dentro del ámbito establecido en esta declaración de privacidad. Además, los datos sólo se transmiten si estamos legalmente obligados a hacerlo o si la persona afectada ha dado su consentimiento y no lo ha revocado, o si es necesario para hacer valer nuestros derechos. En algunos casos, el tratamiento puede tener lugar en otros países de la UE, pero nos aseguramos de que el nivel de protección de datos cumpla siempre los requisitos de la UE.

2.1 Integración de proveedores de servicios externos

Colaboramos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a llevar a cabo las gestiones online u offline necesarias para la ejecución de nuestro servicio. Sólo transferimos datos personales a terceros en la medida en que lo permita la ley (es decir, para la ejecución de nuestro servicio en el sitio web, de conformidad con el Art. 6 (1) b. GDPR) o con su consentimiento (de acuerdo con el Art. 6 (1) a. GDPR) o si usted nos da instrucciones para hacerlo. Póngase en contacto con contact@pamono.com para obtener más información.

Esto se refiere, por ejemplo, a la transmisión de datos a nuestro(s) proveedor(es) de servicios de envío. Además, como parte de nuestro programa de afiliados, podemos compartir información con nuestros socios afiliados que utilizan la información en nuestro nombre con fines de marketing y para mejorar nuestros servicios. Estos socios afiliados procesan los datos exclusivamente dentro de la UE y de conformidad con las bases legales pertinentes. Entre otras cosas, los socios afiliados reciben la identificación del cliente.

2.2 Tratamiento en otros países de la UE

Es posible que se transfieran datos fuera de la UE al visitar o utilizar el sitio web; este es el caso de los servicios de Google, Facebook o Twitter, como se describe en la sección "Plugins sociales". Las empresas estadounidenses que ofrecen los servicios de Google, Facebook y Twitter están certificadas por el acuerdo EU-US Privacy Shield y garantizan así el cumplimiento de la normativa de protección de datos de la UE.

Además, tus datos serán procesados por Mailchimp, ubicada fuera de la UE, cuando te suscribas al boletín de noticias.

Los datos pueden transferirse fuera de la UE al visitar o utilizar el sitio web. Este es el caso, por ejemplo, de los servicios del proveedor de servicios de pago Stripe, Inc. 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, EE.UU.. Stripe procesa los datos de pago para procesar los pagos en el sitio web. Stripe, Inc. está certificada según el acuerdo EU-US Privacy Shield y garantiza así el cumplimiento de la normativa de protección de datos en la UE. Para más información sobre Stripe, consulte https://stripe.com/de/privacy

3 ¿Qué servicios de terceros y qué cookies se utilizan?

3.1 Integración de servicios y contenidos de terceros

Es posible que se integren contenidos de terceros en nuestro sitio web, como vídeos alojados en YouTube, mapas de Google Maps, fuentes RSS o gráficos de otros sitios web. Esto siempre presupone que los proveedores de estos contenidos (en lo sucesivo, "proveedores terceros") conocen la dirección IP del usuario, ya que la dirección IP es necesaria para enviar contenidos al navegador del usuario. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar este contenido. En la medida de lo posible, sólo utilizaremos contenidos cuyos respectivos proveedores terceros utilicen la dirección IP únicamente para la entrega del contenido y lo señalarán en consecuencia. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre las acciones de los terceros proveedores si almacenan la dirección IP, por ejemplo, con fines estadísticos. Los usuarios serán informados si tenemos conocimiento de tal comportamiento por parte de terceros proveedores de servicios.

3.2 Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan automáticamente en tu dispositivo de acceso y que nos permiten almacenar información relacionada con tu dispositivo. Por un lado, las cookies mejoran la facilidad de uso de los sitios web y, por tanto, sirven a los usuarios (por ejemplo, almacenando los datos de inicio de sesión). Por otro lado, se utilizan para recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio web y analizarlos con vistas a mejorar el sitio web de Pamono.

Cuando el usuario visita el sitio web de Pamono, se generan "cookies de sesión" temporales que se almacenan en el dispositivo del usuario, pero se eliminan en cuanto el usuario cierra su ventana del navegador. Las cookies de sesión se almacenan cuando es necesario con el fin de asignar las sucesivas visualizaciones de las páginas a los respectivos usuarios que acceden a la plataforma al mismo tiempo.

Los usuarios pueden influir en el uso de las cookies. La mayoría de los navegadores te permitirán borrar las cookies del disco duro de tu ordenador o bloquear por completo la aceptación de cookies. No obstante, debe tenerse en cuenta que esto afectará a la comodidad del usuario.

Los usuarios pueden gestionar las cookies publicitarias de muchas empresas desde el sitio estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o el sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .

3.3 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en el dispositivo del usuario para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La cookie genera información como el tipo de navegador/versión; sistema operativo utilizado; URL de referencia (página visitada anteriormente); nombre de host del ordenador que accede (dirección IP); hora de la solicitud al servidor cuando se utiliza el sitio web. Esta información se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí, pero dado que la anonimización de IP está activada en el sitio web de Pamono, las direcciones IP de nuestros usuarios se abreviarán previamente dentro de los estados miembros de la UE u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Esto significa que la dirección IP completa no será transmitida a un servidor de Google en los EE.UU. y acortada allí. La anonimización de IP está activada en el sitio web de Pamono. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, crear informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Mediante los ajustes correspondientes puedes evitar el almacenamiento de cookies en tu navegador. En este caso, sin embargo, nos gustaría señalar que es posible que no puedas utilizar plenamente todas las funciones de la(s) página(s) web de Pamono. También es posible evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible aquí: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Para más información, consulta la política de privacidad de Google: http://www.google.es/policies/privacy/.

3.4 Plugins sociales

Nuestro sitio web también contiene plugins sociales que se utilizan para conectar el sitio web a las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter y Pinterest.

Por defecto, estos plugins sociales están desactivados y, por tanto, no se transfieren datos. Si, por ejemplo, un usuario desea compartir el contenido del sitio web de Pamono en una de estas redes sociales deberán hacer clic en el botón correspondiente del sitio web de Pamono. Si el usuario ha iniciado sesión en su perfil de usuario en esa red social, sólo después de un segundo clic en ese botón, por ejemplo en la función "compartir", su visita al sitio web de Pamono se pondrá en relación con su cuenta de usuario en la red social en cuestión.

El usuario puede desactivar esta función en cualquier momento y gestionarla dentro del sitio web de Pamono accediendo a "Configuración". Si el usuario no desea que las redes sociales recopilen datos sobre su visita al sitio web de Pamono, deberá cerrar la sesión en dichas redes sociales antes de visitar el sitio web de Pamono. Sin embargo, si activa los botones de las redes sociales haciendo clic, se generarán cookies que identificarán cada visita al sitio web de Pamono. Por lo tanto, esta función puede recopilar datos y crear un perfil que luego se puede rastrear hasta una persona física específica (consulta el punto "elaboración de perfiles" anterior). Si no deseas que esto ocurra, visita el sitio web de Pamono y haz clic en la opción correcta para desactivar la función. También puedes configurar tu navegador para que nunca aceptes cookies; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso la funcionalidad del sitio web de Pamono puede verse limitada.

Facebook

Nuestro(s) sitio(s) web y nuestros servicios utilizan el complemento social de la red social Facebook, en facebook.com, de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. ("Facebook").

La política de privacidad de Facebook puede consultarse en https://de-en.facebook.com/about/privacy/.

Twitter

Nuestro(s) sitio(s) web y nuestros servicios utilizan el complemento social de la red social Twitter, en twitter.com, de Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU. ("Twitter").

La política de privacidad de Twitter puede consultarse en https://twitter.com/privacy .

Pinterest

Nuestro(s) sitio(s) web y servicios utilizan el plugin social para los servicios de Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE.UU., y Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest").

La política de privacidad de Pinterest puede consultarse en https://policy.pinterest.com/privacy-policy .

3.5 Salesforce

Utilizamos los servicios de "Salesforce.com, Inc". Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105 (normalmente abreviado como SF o SFDC) una empresa estadounidense de software basado en la nube con sede en San Francisco, California, para almacenar y procesar los datos de los usuarios. Para determinados servicios, para los que actúa como procesador de datos, Salesforce ha obtenido la certificación en virtud de los marcos EU-U.S. y Swiss-U.S. Privacy Shield. https://compliance.salesforce.com/en/privacy-shield

Puedes leer más información sobre las prácticas de privacidad de Salesforce en https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/full_privacy/ .

3.6 Segmento

Utilizamos "Segment" Segment.io, Inc. 100 California Street, Suite 700 San Francisco, CA 94111 USA, para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia.

Segment es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con los comentarios de los usuarios. Segment utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada solo de forma anónima), tamaño de la pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica. (solo país), idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web). Segment almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni Segment ni nosotros utilizaremos nunca esta información para identificar a usuarios individuales o para compararla con más datos sobre un usuario individual. Segment.io, Inc. (“Segmento” o “nosotros”, “nos” o “nuestro”) cumple con las normas UE-EE.UU. Marco del Escudo de Privacidad y el Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. Marco del Escudo de Privacidad establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos a él en los Estados Unidos desde el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o Suiza, respectivamente.

Para obtener más detalles, consulta la política de privacidad de Segment en https://segment.com/legal/privacy/ .

Puedes optar por no participar en la creación de un perfil de usuario, el almacenamiento de datos por parte de Segment sobre tu uso de nuestro sitio y el uso de cookies de seguimiento por parte de Segment en otros sitios web siguiendo este enlace de exclusión voluntaria.

3.7 Montaje

Utilizamos "Form Assembly" FormAssembly Inc. 885 S College Mall Rd, #399, Bloomington, IN 47401, EE. UU., para procesar los datos del formulario enviados de forma segura a través del sitio web. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Form Assembly, consulta la Política de privacidad de Form Assembly en https://www.formassembly.com/privacy-policy/ .

FormAssembly Inc. cumple con las normas UE-EE.UU. Marco del Escudo de Privacidad y el Marco del Escudo de Privacidad entre Suiza y EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente.

3.8 píxeles de conversión de Facebook

Utilizamos el “píxel de audiencia personalizada” de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (“Facebook”) en nuestro sitio web. Con su ayuda, podemos realizar un seguimiento de lo que hacen los usuarios después de ver o hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto nos permite monitorear la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos e investigaciones de mercado. Los datos recopilados de esta manera son anónimos para nosotros, lo que significa que no podemos ver los datos personales de los usuarios individuales.

Sin embargo, Facebook guarda y procesa estos datos. Facebook puede conectar estos datos con tu cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de datos de Facebook que se puede encontrar en https://www.facebook.com/about/privacy/. Puedes permitir que Facebook y sus socios coloquen anuncios dentro y fuera de Facebook. También se puede guardar una cookie en tu dispositivo para estos fines.

Haz clic aquí si deseas retirar tu consentimiento https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_

3.9 Servicios web de Amazon

Utilizamos "Amazon Web Services" Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, EE. UU., para alojar nuestro sitio web. Recopilamos archivos de registro de Internet estándar para permitirnos solucionar problemas de la infraestructura del sitio web.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Amazon Web Services, consulta la Política de privacidad de Amazon Web Services en https://aws.amazon.com/privacy/ .

Ranura

Utilizamos Groove, en https://www.groove.co/, GROOVE LABS INC. (“GROOVE”), 660 4th Street #684 San Francisco, CA94107 Estados Unidos, para informar a los usuarios sobre nosotros y nuestras ofertas. Groove ha certificado que cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea. Si existe algún conflicto entre las políticas de esta política de privacidad y el Marco del Escudo de Privacidad, prevalecerá el Marco del Escudo de Privacidad. Groove está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Puede encontrar más información sobre su política de privacidad aquí (https://www.groove.co/privacy-policy/)

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Usamos "Replyify" (https://replyify.com/). Replyify puede recopilar dos tipos de datos sobre los usuarios: (1) información que nosotros u otros les enviamos voluntariamente y datos técnicos recopilados automáticamente de todos los visitantes del Servicio Replyify. Pueden transferir Información personal a empresas que les ayuden a prestar sus Servicios. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los Acuerdos de Procesamiento de Datos con nuestros clientes. Repliyify no vende información personal a ningún tercero. Replyify no comparte su información de identificación personal con otras organizaciones para sus usos promocionales o de marketing sin consentimiento previo. Puedes encontrar más información sobre su política de privacidad aquí (https://replyify.com/privacy.html).

4. Tus derechos: información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, revocación, portabilidad de los datos, derecho de recurso

4.1 Derecho de acceso a los datos personales almacenados

Todo usuario tiene derecho a acceder a los datos personales almacenados sobre su persona en cualquier momento y de forma gratuita.

Este derecho de acceso a los datos personales almacenados incluye el derecho a saber si se están tratando datos personales que conciernen al interesado y, en caso afirmativo, la siguiente información relacionada:

• Finalidad(es) del procesamiento de datos; categorías de datos personales que se procesan; destinatario(s) o categorías de destinatario(s) a quienes los datos personales han sido comunicados o se están divulgando actualmente, especialmente en el caso de destinatarios establecidos en terceros países u organizaciones internacionales;
• Si es posible, la duración prevista durante la cual se almacenarán los datos personales o, si no es posible saberlo, los criterios que determinan esta duración;
• La existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales del usuario o de restricciones de tratamiento por parte del responsable o de un derecho de oposición a dicho tratamiento; la existencia de un derecho a presentar quejas ante una autoridad reguladora;
• Si los datos personales no se recopilan del propio interesado, toda la información disponible sobre el origen de los datos; la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles (según el RGPD) y, al menos en estos casos, información relevante sobre la lógica aplicada, así como el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento para el interesado.

El derecho de acceso a los datos personales almacenados no existe si los datos se almacenan únicamente porque no pueden ser suprimidos en virtud de normas legales, constitucionales y contractuales sobre conservación y para el control de la protección y copia de seguridad de los datos, y si por tanto el suministro de información requeriría un esfuerzo desproporcionado y si las medidas técnicas y organizativas adecuadas impiden el procesamiento de datos personales para fines posteriores.

4.2 Revocación

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento respecto del uso, tratamiento o transmisión de sus datos en cualquier momento. Para ello el usuario puede contactar con nosotros en contact@pamono.com.

En caso de que retires tu consentimiento para el almacenamiento, procesamiento y uso de tus datos personales, eliminaremos inmediatamente todos tus datos guardados. Esto no se aplica si existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que superan tus intereses, derechos y libertades fundamentales o si el procesamiento de datos es necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Por lo tanto, seguiremos utilizando estos datos, por ejemplo, si todavía son necesarios para la ejecución de la relación contractual.

4.3 Rectificación e integración de datos

Tienes derecho a que se corrijan inmediatamente los datos personales inexactos. Tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales (por ejemplo, enviando una explicación sobre la inexactitud de los datos) en vista de los fines de procesamiento indicados. Para ello ponte en contacto con contact@pamono.com.

4.4 Supresión (“Derecho al olvido”)

Tienes derecho a exigir que eliminemos tus datos personales de inmediato. Para ello, ponte en contacto con contact@pamono.com

Tus datos personales serán eliminados inmediatamente en los siguientes casos:

• si ya no necesitamos tus datos personales para los fines para los que fueron recopilados inicialmente o procesados de otro modo;
• sí revocas tu consentimiento que formó la base para el procesamiento y no existe otra base legal para el procesamiento;
• si te opones al procesamiento y no existen motivos legítimos prevalecientes para el procesamiento;
• si los datos personales han sido recabados ilícitamente;
• si la eliminación de los datos personales es necesaria para cumplir con una obligación legal según la legislación de la UE o la legislación de los Estados miembros a los que estamos sujetos;
• si los datos personales relativos a los servicios de la sociedad de la información ofrecidos directamente fueron recabados de un menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres.

Cuando se elimina la cuenta de un cliente, también se eliminan los datos almacenados en la base de datos interna, excepto si el procesamiento de datos es necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, como el cumplimiento de obligaciones contractuales con Pamono (cf. párrafo 5). o si los plazos legales de conservación impiden su eliminación.

Los datos no se eliminarán si el procesamiento de los datos es necesario (i) para cumplir con una obligación legal en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que nos ha sido conferida; (ii) ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; (iii) por motivos de interés público en el ámbito de la salud pública; o (iv) con fines de archivo de interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, si el derecho de supresión presenta un obstáculo grave para alcanzar los objetivos de este procesamiento o lo dificulta.

En el caso del procesamiento de datos no automatizado, no es necesario eliminar los datos si esto requeriría un esfuerzo desproporcionado o si es imposible, y si tu interés en eliminarlos se considera pequeño. En este caso, se restringirá el procesamiento de los datos en lugar de suprimirlos.

Además, restringiremos el procesamiento de datos en lugar de eliminarlos siempre y cuando tengamos motivos para creer que la eliminación afectaría negativamente a los intereses legítimos del interesado. Informaremos al interesado de la limitación del tratamiento si hacerlo no resulta imposible o no supondría un esfuerzo desproporcionado.

Consulta también las siguientes secciones 4.5 y 5 a continuación.

4.5 Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales si se cumple una de las siguientes condiciones: (i) Cuestionas la exactitud de los datos personales durante un período que nos permite verificar la exactitud de los datos personales. datos; (ii) El procesamiento es ilegal, te niegas a eliminar los datos personales y en su lugar exige una restricción en el uso de los datos personales; (iii) Ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, tú necesitas los datos para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales; o (iv) Haz presentado una objeción contra el procesamiento y aún no está claro si los motivos legítimos de nuestra empresa superan sus motivos legítimos para la objeción. Si se cumplen las condiciones anteriores y deseas que restrinjamos tus datos personales almacenados por nosotros, puedes contactarnos en contact@pamono.com en cualquier momento. Luego tomaremos las medidas necesarias para restringir el procesamiento. Si se te ha confirmado que el procesamiento de tus datos personales está restringido, te informaremos con anticipación si levantamos esta restricción nuevamente.

En lugar de eliminar los datos personales, se puede restringir su procesamiento. Consulta la sección anterior para obtener más detalles.

4.6 Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir tus datos personales (que nos haz proporcionado) en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Para ello, contáctanos en contact@pamono.com. También tienes derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte (a quien se le proporcionaron los datos personales), siempre que el procesamiento se base en el consentimiento o en un contrato en el que el interesado sea parte y siempre que el tratamiento se realice por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tienes derecho a que los datos personales se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, cuando sea técnicamente posible.

Este derecho se aplicará si afecta negativamente a los derechos y libertades de otros, o si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de un poder público conferido al responsable del tratamiento.

4.7 Derecho de apelación

Siempre tienes derecho a apelar el procesamiento de tus datos personales ante una autoridad de control de tu elección. En Alemania, las autoridades responsables de la protección de datos son las que hacen cumplir las respectivas leyes estatales federales.

5. Duración del almacenamiento de datos personales; plazos para la eliminación

Como regla general, sólo conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o con respecto a un propósito determinado, y limitamos el período de almacenamiento al mínimo absolutamente necesario.

La duración del almacenamiento puede variar en el caso de relaciones contractuales a largo plazo, como p.e. al utilizar nuestro(s) sitio(s) web y servicios, pero por regla general se limitan a la duración de la relación contractual en cuestión o, en el caso de los datos de inventario, el máximo se fija en los plazos de conservación legales (por ejemplo, según Handelsgesetzbuch (HGB) [Código de Comercio Alemán] y Abgabenordnung (AO) [Código Fiscal Alemán].

La duración del almacenamiento depende, entre otras cosas, de si los datos aún están vigentes, si la relación contractual con nosotros todavía existe o si ya se ha procesado una consulta, si un proceso ha finalizado o no y si los plazos legales de conservación para el los datos personales en cuestión son pertinentes o no.

6. Seguridad de los datos, ámbito de aplicación

6.1 Seguridad de los datos

Para garantizar el mejor nivel posible de protección de tus datos personales, el sitio web de Pamono ofrece una conexión SSL segura entre el servidor del usuario y el navegador, es decir, los datos se transmiten de forma segura mediante cifrado.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, los datos del usuario se almacenan en servidores dentro de la UE. Utilizamos el proveedor de servidores Maxcluster GmbH, Technologiepark 8, 33100 Paderborn, Alemania, que procesa los datos en nuestro nombre.

Cabe señalar específicamente que con la tecnología actual no se puede garantizar plenamente la seguridad de la transmisión de datos a través de redes abiertas como Internet. Tu eres consciente de que, desde un punto de vista técnico, el proveedor puede visualizar en cualquier momento las páginas almacenadas en el servidor web y otros datos almacenados que le conciernen. Tu eres totalmente responsable de garantizar que los datos que transmites a través de Internet y guardas en servidores web estén protegidos y sean seguros. No somos responsables de la divulgación de información personal debido a errores en la transmisión y/o acceso no autorizado por parte de terceros.

6.2 Disponibilidad y validez de la declaración de privacidad; modificaciones

Puedes ver, descargar e imprimir esta declaración de privacidad en cualquier momento en nuestro sitio web en https://www.pamono.com/privacy/

Tenemos derecho a modificar esta declaración de privacidad de conformidad con las regulaciones pertinentes.

7. Responsable de la protección de datos; contacto

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Pónte en contacto con nosotros al correo electrónico contact@pamono.com si tienes alguna pregunta sobre la protección de datos.